Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru je s Packetou hračka!

Nesadla vám veľkosť alebo sa vám nepáčila farba? Odstúpiť od zmluvy a teda zakúpený, nepoužitý tovar nám môžete bez problémov vrátiť do 30 dní. Za vrátenie tovaru prostredníctvom packety nič neplatíte!

Máme pre vás jednoduché riešenie vrátenia zásielok:

1. Vhodne zabaľte vrátený tovar a k zásielke pridajte vratkový formulár, ak nemáte možnosť tlače vložte do balíka papier s číslom vašej objednávky a IBANOM bankového účtu na ktorý si želáte vrátiť peniaze.

2. Zásielku odneste na akékoľvek podacie miesto Packety/Zásielkovne v prípade Českej republiky.

3. Obsluhe prevádzky nahláste 8 miestny vratkový kód 95795731 jedinečný pre náš e-shop, poprípade tento kód napíšte už vopred na balík.

4. Obsluha na základe kódu vygeneruje štítok a ten nalepí na zásielku.

5. Následne si zásielku na podacom mieste vyzdvihne kuriér packety a odvezie ju späť knám.

6. Po prijatí tovaru a jeho kontrole vám spätne zasielame peniaze za objednávku späť na váš bankový účet.

Môžete nám váš tovar vrátiť aj pomocou slovenskej pošty, alebo kuriérskou službou na adresu:

Michal Szűcs - Phantera

Hradné námestie 79/25

Kežmarok 060 01

Avšak pri takomto postupe je potrebné uhradiť poštovné, ktoré vám bude následne po uznaní reklamácie vrátené spolu s peniazmi za vrátený tovar na váš bankový účet, ktorý ste uviedli vo formulári.

Vrátenie tovaru